Returnarea produselor cumparate

Pentru orice fel de probleme legate de produsele livrate de catre noi, nu ezitati sa ne contactati la numarul  0756034444 sau sa ne scrieti un e-mail la adresa  comenzi@rankie.ro, pentru a identifica cea mai buna cale de solutionare a acestora.

In cazul in care nu sunteti pe deplin satisfacut de produsele achizitionate, acestea se pot returna in maxim 10 zile lucratoare de la primirea lor conform Art. 4 Cap. I ORDONANTA nr. 130 din 31 august 2000, privind regimul juridic al contractelor la distanta, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Produsele returnate trebuie sa fie nedeteriorate, in conditii optime pentru a fi puse din nou in vanzare, sa nu fie purtate,  sa nu prezinte urme de uzura ,sau in cazul ceasurilor , sa nu prezinte urme de incercare a scoaterii capacului din spate, sa aiba cureaua uzata sau bratara zgariata si sa fie insotite de factura de cumparare si certificatul de garantie.

 Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea catre dumneavostra,  coletele cu ramburs nu vor fi acceptate ci vor fi REFUZATE.

Returnarea banilor sau schimbarea produselor se va efectua numai dupa VERIFICAREA AMANUNTITA A CALITATII produselor returnate si efectuarea facturii de stornare.

Rankine.ro va inapoia contravaloarea marfii returnate in maxim 30 zile de la data denuntarii unilaterale in  scris a contractului conform legii in vigoare , prin mandat postal sau transfer bancar. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau la confirmarea acesteia.  Cheltuielile directe ocazionate de returnarea marfii (transport marfa si comisioane retur bani) vor fi suportate in totalitate de cumparator.

Termenii si conditiile prezentate respecta legislatia in vigoare : Legea 365/2002 privind comertul electronic si Legea 51/2003 pentru aprobarea OG 130/2000 referitoare la regimul  juridic al contractelor la distanta.